어떻게 쇼핑몰을 더 흡인력을 갖게 할까

세방 위리스는 오늘 처음으로 아시아태평양 지역 소비자 조사 결과를 발표한 결과 아시아 태평양 지역 11개 주요 국가 1100명의 소비자를 조사한 결과, 응답자의 쇼핑 방식과 장소, 쇼핑 체험에 대한 견해와 평가, 미래 본 지역에 대한 쇼핑 전망을 조사했다.

이번 조사에 따르면 아시아태평양 지역의 소비자들은 전체 쇼핑 체험에 대한 기대가 높아 보다 완벽한 음식시설과 더 큰 가게를 포함한 것으로 나타났다.

새로운 시장의 변화에서 소비자의 선호량에 맞추어 쇼핑몰에 대한 쇼핑몰의 성공이 중요하다.

연구에 따르면 아시아태평양 지역의 소비자들은 비슷한 선호를 가지고 있으며, 즉 모든 연령대의 소비군체에서 부담, 청결과 안전이 각종 요인에 포함돼 있다.

또한 편의성 수요도 백화점 업계와 소매상들의 주목을 받아야 한다. 소비자들은 교통편의와 주차장도 중요하기 때문이다. 특히 무료 주차, 약 80%의 응답자가 30분 내로 도착할 수 있는 곳으로 쇼핑을 선호하기 때문이다.

소비자로부터 온 관건적인 메시지는 매우 뚜렷하고, 업주와 개발상은 그들의 기본 수요를 만족시켜야 하며, 가격을 제외하고는 청결, 편리와 안전을 중시해야 한다.

이러한 가장 기본적인 요구에 도달해야만 쇼핑센터 경영자가 소비자를 도울 수 있는 주의력을 집중시킬 수 있다

주요 기능은 바로 쇼핑이다.

세방 위리스 아태구 연구부 이사 허육성설.

보고서는 차급 지역과 차급 소비군에 있어서 중요한 문화적 차이와 선호가 있다는 것으로 나타났다.

예를 들어 대중화구 동남아와 남아시아 지역을 비롯한 신흥 소매시장을 포함한 소비자들은 전체 쇼핑 체험에 대한 기대가 높다.

반면 성숙한 시장에서는 북아와 태평양 지역에서 소비자들이 쇼핑의 편리성을 더욱 중시하고 전체적인 쇼핑 체험이 아니다.

소비자는 무엇을 원합니까?

세방 위리사 보고서에 따르면 중국 소비자들은 상가 수가 50개가 넘는 대형 쇼핑센터를 선호한다고 한다.

상대 소형 쇼핑센터와 상가에서는 중국의 66%가 대형 쇼핑몰을 선호한다.

이 지역의 소비자들은 전체 소비체험 및 대형 쇼핑센터에서 제공하는 다양한 서비스를 높이 중시하고 있다.

허육성.

한편 저소득과 젊은 소비층이 현지의 주류상가를 선호하는 중국 응답자는 22%의 소규모 쇼핑센터 소비를 선호한다.

세방 위리스는 소형 쇼핑센터가 여전히 미래가 있다고 생각한다.

세방 위리스 아시아 소매 브랜드 잡스 대표는 "성공하고 싶다면 그 지역 소비자에 대해 깊이 분석해 합리적인 가격을 정비하고 식품과 동네 서비스에 중점을 둔 업계 그룹에 대해 고려해야 한다"고 말했다.

신흥 소매시장의 소비자 보고서는 지난 3년 동안 소비자들이 있는 지역 쇼핑센터에서 이미 현저한 개선이 있다고 밝혔다.

이러한 개선은 소비자들을 위해 더욱 전면적인 오락 소매 체험을 제공하는 것이다.

‘오락 소매 ’ 패턴은 고객 유량을 늘릴 수 있으며, 구매 장소에서 머물러 있는 시간을 연장할 수 있으며, 홍콩, 최근 싱가포르 다국적 쇼핑센터의 상황은 일점이다.

또 일부 신흥 시장은 대중화구 인도와 동남아시아, 이 방면의 발전은 아직 부족하지만 그 중 일부는 지난 10년 중

건설의 과속 발전은 많은 관리 부적절한 매장을 재생시켰다.

전통적인 실체적 패턴의 발전 전망은 여전히 낙관적이지만 쇼핑몰의 경영자들은 인터넷 쇼핑이 가져온 도전을 경계해야 한다.

응답자의 80%가 실시간 소비를 계속할 것으로 조사됐다. 85%는 이들이 인터넷 쇼핑을 진행할 것이라고 답했다. 이 중 절반은 인터넷 소비가 지금보다 더 많다고 밝혔다.

아시아 태평양 지역 소비자들이 인터넷 쇼핑에 대한 응용이 급증하고 있기 때문에 경쟁력을 계속 유지하기 위해 결국 살아남기 위해 소매업 업주가 이 플랫폼을 그들의 전체 판매 전략에 포함해야 한다.

잡스

소비자들이 갈수록 온라인 쇼핑을 하고 상품을 선정하면서 45%의 응답자들이 앞으로 2년 내에 스마트폰 쇼핑을 하고 소매시장에서 경쟁이 치열해질 것이라고 밝혔다.

사업주와 소매상들은 반드시 힘을 합쳐 소비자와 연락과 상호적인 새로운 경로를 찾아야 한다는 뜻이다.

세방 위리사 건의는 인터넷 마케팅 전략을 운용해야 성공적인 이익을 유지할 수 있다.

쇼핑몰의 업주는 신흥 소매시장의 발전 추세, 과학기술의 진보와 소비자 행위의 변화를 알아야 한다.

인터넷 소매시장과 맞서기 위해 사업주는 신선하고 창의적인 방식을 개발해 소비자에게 접근해야 한다.

세방 위리사 아시아구 상업서비스부 이사사 베톤이 다시 강조했다.

1. 빅데이터를 사용하면 소비자의 참여를 추적할 수 있지만 아시아태평양 지역의 소매업자가 충분히 이용되지 않는다.

신규 매체 플랫폼은 각종 제품 및 다른 위치에 대해 ‘집찬 ’과 ‘서명 ’을 진행할 수 있어 업주와 소매상들이 자세하게 소비자 행위를 분석하고, 정제 소매 전략을 맞추어 소비자들의 전체 쇼핑 체험을 향상시킬 수 있다.

2. 단순한 유효한 응용 소프트웨어 (Apps)—쇼핑센터의 응용 소프트웨어는 소비자 데이터를 수집하는 효과적인 경로지만, 소비자 참여 방면에서 종종 관리가 잘못되어 효율적인 효과를 볼 수 있다.

업주는 반드시 소프트웨어 개발상과 협력하여 소비자를 유치하는 혁신 수단을 찾아야 한다. 예를 들면 특가와 경기 개최 등 일부 격려 수단을 제공해야 한다.

3. 자신의 브랜드를 만들기 위해 쇼핑 체험에 영향을 미치는 여러 가지 요소 중, 응답자는 연예시설과 백화점 활동은 상대 뒤의 위치에 있다.

그러나 세방 위리스는 장기 경쟁 확보에 중요한 요소다. 소비자를 붙잡고 쇼핑센터에 있는 주류기간을 최대한 연장해 판매수입을 늘리는 유력한 도구이기 때문이다.

당분간 쇼핑몰에서 특별행사를 개최하는 것은 늘 판매수입을 창출할 수 있는 것은 아니지만 홍콩 최대 대형 쇼핑센터 중 하나인 해항성은 2013년 5월 열리는 행사인데, 효과적인 사례다.

국제예술가 대황오리의 아버지 플로렌태인 호프먼은 빅토리아항에서 그의 유명한 16.5미터 높이의 충기 ‘대황오리 ’를 초청받았다.

이 행사는 800여 만 명의 참관자를 끌어들여 홍콩 당시 가장 유행했던 행사가 되었다.

독일의지은행의 통계에 따르면 4월 6%의 동기 성장률에 비해 해항성은 2013년 5월 소매액이 16.3%의 동기대비 성장을 이룩했다.

이 같은 성공적인 증명은 자신의 목표와 위치에 따라 정확한 활동에 투자하는 사업자에게 투자할 수 있으며, 브랜드, 이미지, 노출도 증가 외에도 판매 수입도 매우 가관이다.

“새로운 구매자들을 끌어들이기 위해 기존의 구매자 및 회수객을 유치하고, 사업주는 최고의 지층에서 뛰어난 소매 장소를 만들어야 하며, 높은 수준의 물업 관리를 실시하고 강력한 마케팅 활동에 폭넓은 동태를 제공하는 업적 그룹 ”이라고 말했다.

사백송 (Subert) 은 크게 나타낸다.