백화점 안내원 은 옷 을 팔 뿐 만 아니라 코디해야 한다

‘ 인터넷 쇼핑보다 나는 백화점에서 ‘ 피싸움 ’ 을 하는 것을 더 좋아한다.적어도 옷의 재질과 판형은 직관적인 인식이 있다.방금 지난 ‘쌍11 ’의 쇼핑 기간에 미스 장 에서 많은 보물을 유람했다.하지만 백화점에 가서 사는데, 코디하지 않는 것도 하나다.번거롭다어서

미스 미스 미스 미스 ‘번거롭다 ’는 최근 몇 년 동안 인기 있는 매수점에서 존재하지 않는다. 매수점에서 디자인은 브랜드를 능가하는 것이기 때문이다. 구매자는 스타일을 고르는 관건으로, 그들은 전문의 코디자이너다.

　백화점 건설 전문 가이드

고객 에게 1 대 1 의 서비스 를 제공하다

작업실이 설립되자, 우리 이 의상 코디너들은 모두 배후에서 봉사하고, 브랜드상으로만 서비스한다.나중에 그들은 탁자 앞으로 걸어갔다. 전문 안내원으로 직접 고객을 향했다.항주 해백 여장 작업실 담당자 주명연은 "필요한 고객이 매장에 직접 예약할 수 있다고 말했다.때때로 예약한 사람이 많아지면 우리는 밥을 먹을 수 없을 것이다.

주명연은 여장 작업실의 창시자이며, 그는 기자에게 스튜디오의 안내 팀에 4명, 여성 의상을 주로 담당하고 있다.그녀작업마이크로 신호 속에는 천 명의 친한 친구들이 있는데, 모두 그녀에게 의상 코디에 대해 문의한 고객이었다.

전문 구매에 있어서 전문적인 지식과 코디기교는 아주 부족하다."전문 구매 및 백화점의 모든 브랜드에 대해 어느 정도 알고 있다. 이 요구는 가이드들이 반드시 일선에서 일하도록 결정했다."이 팀은 기본적으로 백화점 내에서 각 부문의 주관인 것으로 알려졌다.

또한 구매를 안내하는 것은 여전히 매우 시련된 사업이다. "우리는 가이드들이 가능한 한 많은 고객을 이해하고, 그들의 성격과 취향을 포함하고, 심지어 옷장에 어떤 옷이 생겼는지를 요구할 것이다.고객은 항상 자신에게 적합한 옷을 찾길 희망한다. 이전에 산 적이 없었던 특이한 옷이다.우리 과목은 세밀할수록 제공하는 안내 의견은 전문과 고객의 요구에 가까워질 것이다.주명연은 보통 주고 있다고 말한다고객고르면 그녀는 옷을 채점해 줄 것이다."점수가 달성하지 못하면 차라리 고객이 빈손으로 돌아가게 하는 것이 낫겠다."

서호 은태성 스태프도 미래 매장에서도 이런 전문 안내 팀을 만들어 고객들에게 한 쌍의 서비스를 제공하겠다고 밝혔다."이 서비스는 그룹이 내놓은 것이고, 은태의 각 대문점과 도시 모두 실시될 것이다."

업계 인사들은 기자에게 과거 고급 백화점에도 안내 단체가 있었지만, 아니면 하나의 브랜드상들이 제공하거나, 아니면 VIP 고객에게만 서비스를 한다고 말했다.현재 이 고급 서비스는 ‘ 신단 ’ 을 걷기 시작했다.‘ 브랜드상과 중개업자가 파견하는 미매는 종종 일개 브랜드에 국한된다.백화점 측의 구매는 더욱 전면적으로 진행될 것이다.

매수점 에 나란히 하다

소매업 발전 체험형 소비

허영은 핸드숍의 단골손님이다. 그녀는 종종 ‘이류안목, 일류 구매자라고 부른다.구매자는 스타일을 고르는 관건으로, 매수점의 핵심이다.그들은 시즌 유행 의상에 대해 기본적인 판단을 할 것이다. 나는 그들의 전문적인 안목을 비교적 믿는다.

매수점은 최근 몇 년 동안 잘 팔리는 옷가게로, 차이화 경영을 실현하기 위해 많은 백화점이 매수점을 들여 단일 브랜드를 대신한다.

매수점은 일반적으로 구매자가 선정한 세계 각지에서 다른 브랜드의 옷을 모아 소형 백화점에 해당한다.실제로 백화점 배비의 전문 안내는 매수점의 ‘구매자 선택 스타일 ’의 핵심을 거울로 삼고 있다.

백화점 발전의 전문 구매 안내의 배후는 서비스의 상승이다.최근 몇 년 동안 소매업이 전기상들의 충격을 받아 매수액이 심각하다.고객을 위해 한 정거장의 쇼핑 체험을 위해 소매업 전체의 발전 추세가 된다.

현재 전기업체들은 전통백화점에 큰 충격을 가져왔지만 인터넷상에서 고객들은 의상 핏, 소재, 색깔을 직접 볼 수 없어 입어볼 수 없고, 코디의 실제 효과가 어떤지 모르겠다.이것은 인터넷 쇼핑의 폐단이고, 또한 실체점의 장점이다.자심 업계는 이런 직면한 서비스가 전통백화점의 우세라고 말했다.전문가 구매와 고객을 위해 고객에게 서비스를 제공하게 하는 것은 상가가 끊임없이 체험형 소비를 강화하는 방식이다.

그러나 전문 지식 등 조건의 제한을 받아 백화점은 거대한 전문 안내 팀을 갖추지 못하고 모든 고객들에게 서비스할 수 없다.사실상 백화점이든 브랜드이든 매장이든 매장에 대한 카운터 직원들의 요구도 꾸준히 높아지고 있다는 것을 기자들이 알고 있다.

“지금 판매자에게 더 높은 요구를 제기하고 옷을 파는 것이 아니라 ‘코디너 ’가 되어야 한다. 예를 들어 소비자들은 아이템이 예쁘지 않다고 생각하지만, 걸치면 전혀 다른 효과가 있다. 판매원들은 네가 이전에 샀던 옷들을 기억하고, 어떤 원단을 어떻게 세탁해야 할지 가르쳐 줄 수 있다 ”고 말했다.어느 여장 점장이 말했다.