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十種類の不愉快な接待表現
以下の10種類の表現は訪問者を不快にさせる態度で、接待員として、これらの不良な方式を使って訪問者に対応することを避けなければなりません。
1 当访客进来时，假装没看见继续忙于自己工作 2 一副爱理不理甚至厌烦的应对态度 3 以貌取人，依客人外表而改变态度 4 言谈措词语调过快，缺乏耐心 5 身体背对着访客，只有脸向着访客 6 未停止与同事聊天或嬉闹的动作 7 看报纸杂志，无精打采打哈欠 8 继续电话聊天 9 双手抱胸迎宾 10 长时间打量访客
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