임금 을 낮 추고 교대 하 는 전염병 발생 상황 시대 의 실제 소 비 는 어떻게 "봉인 해제" 합 니까?

무한 재가 동, 상가 영업, 가게 가 다시 시작 되면 서 국내 경제가 다시 회복 되 었 다.

정상 적 인 생활 질서 가 점차 회복 되 어 전염병 이 억제 하 는 소비 욕 구 를 사람들의 마음속 에 비대 하 게 만든다.'훠 궈 의 정교 한 맛', '밀크흥차' 등 전국 각 큰 가게 에서 건전 한 온도 측정, 소독, 등록 등 감독 조 치 를 취 했 을 뿐만 아니 라 마스크 를 쓰 고 가게 에 들 어가 거나 음식 을 잘못 먹 거나 사람 을 분산 시 키 는 등 보호 절 차 를 실시 하여 감독 과 보호 도 제 조 했 습 니 다.

베 이 징 지역 으로 예 를 들 면 대부분의 식당 에서 손님 세 명 이상 이 테이블 을 나 누 는 것 을 권장 하고 일부 식당 은 심지어 1 인 1 탁 을 실시 하 며 사람들 이 비교적 많은 쇼핑 상가 에서 화물 을 관리 하 는 직원 들 은 항상 사람들 에 게 거 리 를 유지 하 라 고 알려 준다.

표준 화 된 검사 체제, 아직 따뜻 해 지지 않 은 사람들의 유 동량 으로 인해 대부분 무 서운 소비자 들 이 안심 하기 시작 했다.3 월 16 일 상무부 데이터 에 따 르 면, 전국 생활 서비스 업 체 의 재 활 률 이 60% 를 넘 었 다. 3 월 19 일 위 챗 의 재 활 자 연맹 빅 데이터 에 따 르 면, 미용, 물류, 식당 등 세분 서비스 업 계 는 전국 에서 재 활 속도 가 매우 빠르다 고 지적 했다.최근 봉인 해제 가 얼마 되 지 않 은 무한 을 보면 택배 업 계 는 재 개 율 이 이미 80.21% 에 달한다.

3 차 산업의 강세 인 '복귀' 가 국민 경제 에 '온기' 를 심 어 주 는 듯 하 다.

그러나 전염병 의 영향 으로 찌 그 러 진 지갑, 위 축 된 시장 은 정부 지원 과 앞장 서서 소비 하 는 이중 자극 으로 새 해 를 살 수 있 을 까?막 필요 한 소비 가 아니면, 어떻게 전염병 상황 의 시련 을 이 어 나 갈 것 인가?충격 적 인 오프라인 매장, 포스트 전염병 시대 의 출구 는 어디 일 까?후 전염병 시대 가 되 기 시작 하면 서 더욱 관심 을 모 으 고 있 는 화제.

　　시련: 쓸 돈 도 없고 쓸 욕심 도 없다.

기세 가 등등 한 새로운 전염병 이 우리 경제 발전 에 큰 시험 을 치 르 게 하 였 다.

중 소기 업 폐업, 부도, 대기업 감봉, 감원, 874 만 대 졸자 들 의 구직 스트레스 가 급증 하고 초조 와 불안 이 직장 인의 일반적인 마음가짐 으로 자리 잡 았 다.

정부 가 보조금 감면 등 손 해 를 줄 이 는 조 치 를 제때 내 놓 았 지만 부족 하 다 고 문 을 닫 는 중 소기 업 이 적지 않다.2 월 6 일 청 화 · 북 대 공동 연구 에 따 르 면 총 995 개 중 소기 업 의 통계 에 따 르 면 67% 의 중 소기 업 현금 유지 기간 은 1 ~ 2 개 월 에 불과 하 며, 그 중 절반 이상 의 기업 은 1 개 월 을 유지 할 수 밖 에 없 는 것 으로 나 타 났 다.

또 전염병 의 발전, 전략 적 조정 등 으로 인 한 기업 감원, 임금 인하 등 부정적인 소식 이 끊 이지 않 고 있다.국가 통계 국 데이터 에 따 르 면 2020 년 2 월 전국 도시 조사 실 업 률 은 6.2% 로 전년 대비 1% 포인트 가까이 증가 했다.

상하 이의 실업 인 구 를 예 로 들 면 '나 갈 수 밖 에 없다' 는 자금 이 유동 하면 사람들의 생활 소비 부담 을 뚜렷하게 느 낄 수 있다.상하 이 통계 국 에 따 르 면 2019 년 상하 이 1 인당 소비 지출 은 69442 위안 으로 월 평균 소비 액 은 5787 위안 으로 추정 된다.58. 동성 의 당년 9663 원 의 월급 수 치 를 보면 사람들의 일상생활 소비 가 59.89% 에 가깝다.

다음 그림 을 통 해 주민 들 의 소비 지출 이 차지 하 는 것 을 보면 주택 구입 융자 금 의 압력 으로 인해 일 선 도시 의 실업 층 의 생활 이 더욱 어려워 지고 있 으 며 자동차 대출, 신용카드 등 여러 가지 상환 을 하 는 실업 층 의 생활 스트레스 도 이에 대해 알 수 있다.

돈 이 없 으 면 소비 도 안 되 는 사람들, 그리고 소비 욕구 가 없 는 사람들.

삼 선 도시 의 일반 직원 인 양 여 사 는 "집안 의 전염병 에 대한 체감 이 일 선 도시 만큼 강하 지 않다" 며 "2 월 3 일 에 회사 가 정상적으로 복 무 했 고, 전염병 발생 에 대한 불안 감 에 도 불구 하고 상당 수 는 역시 출근 을 선택 했다" 고 밝 혔 다.

"전염병 이 발생 하 는 동안 외출 활동 이 줄 어 들 었 고 생활필수품 도 지역 사회 정 지 를 통 해 구입 할 수 있 습 니 다.""평소에 도 인터넷 쇼핑 을 하 는 습관 이 없 었 는데, 집안 의 2 월 지출 은 평일 보다 현저히 낮 았 다."양 씨 이모 가 말 했다.

텐 센트 연구원 이 집계 한 7371 부의 설 문 지 에 따 르 면 전체 응답자 의 70% 가 전염병 발생 기간 에 소비 가 감소 했다 고 밝 혔 고 57% 가 넘 는 응답자 들 은 20% 이상 줄 었 다 고 응답 했다.또 43% 에 이 르 는 응답자 들 은 소비 수준 에 미 치 는 전염병 의 영향 이 2 ~ 3 개 월 지 속 될 것 으로 내 다 봤 다.

최근 에 국가 통계 국 이 발표 한 데이터 도 이런 조사 연 구 를 증명 했다. 1 - 2 월 에 우리 나라 사회 소비 품 소매 총액 은 5 조 2000 억 위안 을 넘 었 고 동기 대비 20.5% 떨 어 졌 으 며 증가 속 도 는 작년 동기 대비 28.7% 떨 어 졌 다.

　　기회: 소비 와 온라인 탐색 자극

국민 경 제 는 새로운 위기 의 충격 에 도 불구 하고 국민 소비 가 크게 위 축 된 것 은 부인 할 수 없다.

3 월 20 일 에 주 펑 대 열 성 부동산 사장 은 한 공익 선 포럼 에서 실물 기업 의 평균 승객 흐름 과 매출, 하락세 가 기본적으로 20% 안팎 을 유지 하고 있다 고 밝 혔 다."이번 전염병 이 상업 부동산 분야 에 미 친 영향 은 부동산 보유 자 든 경영 자 든 산업 사슬 하 류 를 가 진 상인 이 든 모두 커 다란 것 이다."

국가 통계 국 에 따 르 면 1 - 2 월 에 대량의 내구성 소비 품 중에서 자동차 판매액 은 전년 도 동기 대비 3.7% 하락 했 고 가구 의 경우 33.5% 하락 했다. 건축 자재 가 30.5% 하락 했다. 가전제품 은 30% 하락 했다. 숙박, 식당, 미용 미용 미용 미용, 대형 백화점, 쇼핑 센터 등 업계 와 업계 의 승객 유 동량 도 큰 폭 으로 떨 어 졌 다.

소 비 를 확대 하고 품질 을 향상 시 키 며 소비 추 세 를 전환 시 키 기 위해 3 월 13 일 에 국가 발전 개혁 위원회 등 23 개 부 서 는 을 공동 발행 했다. 또한 시장 공급, 소비 업그레이드, 소비 네트워크, 소비 생태, 소비 능력, 소비 환경 등 6 가지 측면 을 중심 으로 새로운 조 치 를 제시 했다.

국가 에서 앞장 서 는 가운데 각 지역 정 부 는 대량의 소비 권 을 발급 하고 상가 의 보조금 을 보급 하 며 각종 판 촉 활동 을 전개 하고 지도자 들 이 앞장 서서 소비 하 는 등 방식 으로 시민 들 의 소비 욕 구 를 더욱 자극 하 라 고 호소 했다.

그러나 보조금 과 소비 에 앞장 서 는 것 은 소비 성장 을 가 져 올 수 있 지만 단기 적 인 조치 이 므 로 장기 적 으로 는 전염병 의 소비 변화 에 맞 춰 새로운 사업 출 로 를 모색 하 는 것 이 더욱 중요 하 다 는 점 을 지적 해 야 한다.

주택 격 리 태세 가 열풍 을 타고 클 라 우 드 사무실, 클 라 우 드 방문 진, 클 라 우 드 헬 스 등 클 라 우 드 생태 가 뜨 거 워 지면 서 새로운 소비 수 요 를 파생 시 켰 다. 그리고 눈 에 보이 지 않 는 클 라 우 드 소비 장면 뒤에 공급 과 양 단 이 모두 일치 하 는 것 이다.

인터넷 통신 클 라 우 드 기술 의 발전 에 혜택 을 받 아 소매 업 체 는 제3자 전자상거래 플랫폼 에 입주 하고 있다.그 중 타 오 바 오 데이터 가 표시 되 어 있 습 니 다.올 2 월 타 오 바 오 생 방 을 시작 한 업 체 수 는 1 월 보다 71.9% 포인트 늘 었 다.

가구 라 는 무게 가 있 는 서비스, 제품 을 중시 하 는 실물 상 가 를 예 로 들 면 타 오 바 오 데이터 에 따 르 면 전국 232 개의 가게, 7000 시간 에 가 까 운 4810 개의 타 오 바 오 생방송 은 4 억 8000 만 위안 의 거래액 과 11 만 명의 고객 을 가 져 올 수 있 습 니 다.

소매 실체의 경우 온라인 화 업무 의 확대 와 유 지 는 기업 브랜드 영향력 의 구축 에 유리 할 뿐만 아니 라 기 회 를 빌려 새로운 시장 점유 율 을 차지 할 수 있다.21 일 습관 을 들 이 는 것 을 보면 전염병 위기 가 물 러 나 더 라 도 온라인 쇼핑 습관 은 한동안 높 은 자 세 를 유지 하 는 것 으로 나 타 났 다.

반면 초기 온라인 업 무 를 하지 않 았 던 업 체 들 의 경우 전염병 발생 기간 의 온라인 판 매 는 일시 적 '보 위' 역할 을 했 지만 이번 전염병 의 경험 을 통 해 새로운 소비 '양어장' 을 유지 하고 공 고 히 하 는 것 이 좋 은 일이 아 닐 수 없다.

　　손잡이: 사용자 와 포옹 데이터 확대

양어장 은 아직도 그 양어장 이 고, "물고기" 는 이미 예전 과 다르다.

"심각 성 을 느 꼈 을 때 인근 약국 과 온라인 쇼핑 몰 에서 마스크 가 거의 다 팔 렸 다."구 매 할 물건 이 없 는 상황 에 직면 하여 샤 오 양은 각종 구 매 경 로 를 시도 한 적 이 있 는데 커 뮤 니 티 단체 채 팅, 온라인 쇼핑 몰 등 을 포함한다.새로운 소비 영역 이 넓 어 지면 서 어린 양 이 마스크 를 성공 적 으로 구 매 하 는 동시에 업 체 들 도 양 씨 라 는 유 저 를 성공 적 으로 사로 잡 았 다.

샤 오 량 과 같은 '유동 적' 사용자 단 체 를 공략 하 는 것 은 업 체 의 전염병 시기 에 예상 치 못 한 수확 이 고 관련 업계 가 발전 하 는 데이터 기반 이기 도 한다.그 중에서 온라인 교육, 원 격 사무, 생선 전자상거래, 인터넷 의료 가 바로 전염병 상황 에서 수직 으로 이동 하 는 전형 적 인 대표 이다.

중국의 3 차 산업의 주류 분 야 를 보면 '순 류' 분야 의 발전 은 주로 정세 에 따라 추진 되 고 이익 이 좋 으 면 더 말 할 필요 가 없다. 한편, '역류' 분 야 는 식당, 호텔, 관광 등 업계 가 어떻게 시련 을 이 어 받 아야 현재 경제 발전 을 회복 하 는 지 더욱 연구 할 만 한 문제 이다.

이미 회 복 된 서비스 업 계 를 보면 무 사용자 소비의 곤경 이 점차 풀 리 고 있다. 그 다음 에 어떻게 하면 이런 수상 한 고객 들 의 경험 을 소화 하고 흡수 하 는 것 이 기업 들 이 이윤 을 창 출하 는 중요 한 에너지 가 될 것 이다.

고객 경험 을 얻 는 핵심 은 사용자 의 수 요 를 만족 시 킬 수 없고 사용자 의 수 요 를 만족 시 키 려 면 업 체 의 서비스 품질 과 시장 홍보 의 '딱딱 하고 부 드 러 운' 결합 이 필요 하 다.

포스트 전염병 시대 에 실물 업 체 는 사람들의 소비 수요 의 변 화 를 충분히 고려 하고 위생 수준 을 강화 하 는 토대 에서 상품 의 상하 류 공급 과 구 조 를 최적화 시 켜 효율 적 이 고 질 좋 은 공급 으로 사람들의 소비 체험 을 향상 시 켜 야 한다. 질 좋 은 제품, 표준화 된 서비스 로 고객 을 정확하게 잡 고 소비자 의 기대 와 감 지 된 서비스 격 차 를 축소 해 야 한다.

대형 기업 들 은 그 자체 의 유명 세, 시장의 활약 도와 정확 한 소비 자 를 통 해 데이터 분석 과 대외 합작 파 국, 예 를 들 어 타 오 바 오 생방송 쇼핑 축제, 현지 정부 와 공동 방역, 지역 사회 구 매 팀 을 연결 하 는 등 먼저 비교적 큰 데이터 풀 을 이용 하여 재고, 보조금 수입 을 소모 하고 새로운 소비 '물고기 떼' 를 공급 할 수 있다.

한편, 소형 기업 은 지역 장점 과 서비스 평 가 를 이용 할 수 있다. 위 챗 사회 군 과 같은 개인 적 인 수량 에 착안 하여 주변 주민 들 에 게 편의 서 비 스 를 제공 하고 배 송 범 위 를 확대 하 며 영업 시간 을 길 게 함으로써 근거리의 '양어장' 을 확대 할 수 있다.

서비스 품질 이 든 시장 홍보 든 모두 소비자 에 대한 정확 한 분석 과 분 리 될 수 없다.사용자 (회원) 의 소비 시간, 소비 물품, 소비 빈도 등 데이터 에 대해 심층 적 인 분석 과 통합 을 해 야 소비자 의 수 요 를 구동 하 는 디지털화 경영 시스템 을 구축 하고 상권 의 지리 적 우위 에 따라 승객 유 로 를 얻 을 수 있다.

　　진로: 온라인 과 데이터 융합

각 시기 마다 발전 중점 이 다 르 고 효과 도 다르다.

오늘날 인터넷 은 전염병 상황 이 발생 하 는 동안 업 체 로 서 고객 을 유치 하고 데 이 터 를 연결 하 는 중요 한 수단 이다. 이 제 는 단순 한 소비 경로 나 경영 플랫폼 이 아니 라 기업 제품 과 서비스 체인 에서 중요 한 부분 이 되 었 다. 이 로 인해 온라인 과 오프라인 이 서로 연결 되 는 추세 도 한 눈 에 들어온다.

가게 가 다시 문 을 열 면서 소비 하 는 사람 이 없 는 난감 한 상황 에 직면 하여 많은 가게 들 이 오프라인 장 사 를 온라인 으로 옮 겼 다. 예 를 들 어 구 마 오 치 하 이 타이 가 처음으로 솬 차이 위 배달 서 비 스 를 출시 했다. 심지어 힐 튼, 샹 그리 라, 인 터 컨 티 넨 탈 호텔 등 3000 개가 넘 는 스타 호텔 과 고급 레스토랑 등 도 제 3 자 플랫폼 을 통 해 처음으로 배달 업 무 를 시작 했다.

베 이 징 대 국가 발전 연구원 에 따 르 면, 전염병 발생 기간 에 약 40% 의 업 체 들 이 온라인 배달 을 위해 노력 하고 있 으 며, 그 중 절반 은 아직 배달 업 무 를 하지 않 고 있다.외식 업계 가 온라인 업 무 를 원활 하 게 연결 하 는 것 은 구 매, 배 송 및 모 바 일 결제 등 디지털화 시설 의 발전 과 밀접 한 관 계 를 가진다.

'배달 배달' 에서 '1 시간 배달' 까지 점점 더 다양한 소비 모델 이 온라인 에서 소비 하 는 경 계 를 모호 하 게 하고 있다. 데이터 배당 에 대한 경쟁 은 점점 디지털화 기술 의 비교 로 발전 하고 있다.

'복잡 한 장면 은 바로 사물 인터넷 기술 이 좋 은 착지 장면 이다.' 알 리 의 현지 생활 서비스의 하 다 교수 가 자신의 이미 지 를 표현 한 바 가 있다. 아무리 주문 한 음식 주 소 는 '골목 입구 옆 에 있 는 이발소 에서 왼쪽으로 50 미터 돌 면 사물 인터넷 에서 배달 원 이 찾 을 수 있다.

데이터 의 수 요 는 오프라인 상 가 를 온라인 으로 이전 시 키 고 기술 의 발전 은 온라인 상 가 를 오프라인 으로 발전 시 키 는 것 이다.

전자상거래 업계 가 전염병 발생 시기 에 '경치 만 좋 은' 추 세 를 보 였 지만 상대 적 인 소비 경험 이 아직도 부족 하 다.실력 이 비교적 풍부 한 온라인 전자상거래 들 은 이미 전염병 상황 을 정확하게 파악 하여 오프라인 에서 최적화 하 였 다.

충 칭 7 개의 말 생선 가게, 500 여 명의 공유 직원 을 추가 하고 마 미 나의 포장 강 도 를 높 여 지역 사회 에 깊이 들어간다. 미 단 플랫폼 에서 33.6 만 명의 기 수 를 새로 모집 하고 업 체 의 배달 자격 심 사 를 가속 화하 고 커미션 을 감면 하 며 연 차 비용 을 연장한다.

온라인 홍보 와 오프라인 체험 구 매. 전염병 으로 인해 격 리 된 주택 생활 은 온라인 '주택 경제' 를 탄생 시 켰 을 뿐만 아니 라 어느 정도 사회 취업 을 안정 시 키 고 오프라인 오프라인 오프라인 오프라인 오프라인 오프라인 매장 들 이 '무한 접촉' 소비 에 대한 탐 구 를 자극 했다.

인터넷 환경 과 데이터 기술 의 발전 에 따라 '무 접촉' 서 비 스 는 사람과 사람 이 접촉 하 는 표면 에 그 치지 않 고 스마트 화, 데이터 화 된 차원 에 깊이 들 어가 전자 장 비 를 이용 하여 사람과 의 접촉 을 줄인다.

화 주 호텔 을 예 로 들 면 소비자 들 이 화 주 회 APP 에서 예약 을 한 후에 화 짱 셀 프 카메라 에서 신분증 을 긁 어서 입주 할 수 있 습 니 다. 투숙 하 는 동안 배달 과 물품 공급 등 서 비 스 는 모두 로봇 이 완성 하고 체크아웃 할 때 부동산 카드 를 중국 사장 님 이나 주택 카드 수집 상자 에 보 내 면 신속 한 전 세 를 완성 할 수 있 습 니 다.

데이터 지능, 인터넷 협동 은 전염병 상황 간 의 우수 한 표현 으로 후기 실체 업 체 가 가 라 앉 힐 수 있 는 귀중 한 경험 이다.포스트 전염병 시대 에 수요 와 기술 이 더욱 성숙 해 지고 온라인 오프라인 에서 도 더욱 깊 은 융합 이 이 루어 질 것 이 라 고 예상 할 수 있 으 며 전통 적 인 오프라인 상가 와 온라인 전자상거래 의 자원 쟁탈 전도 더욱 치열 해 질 것 이다.

누가 누 구 를 대신 하 겠 느 냐 는 말 은 없 지만 미래 오프라인 매장 의 가 치 는 제품 판매 가 아 닌 소비 체험 을 제공 하 는 데 있다.

　　맺음말:

국가 전반 의 통제 하에 서 우리 경 제 는 반드시 안정 적 으로 반등 할 것 이다.하지만 인정 해 야 할 것 은 하루 에 3 일 을 먹 지 못 하고, 역병 이 지나 면 소비 가 폭발 해도 뒤 처 지 는 것 이다.게다가 지금 은 기업 경기 가 나 빠 지고, 채용 일자리 가 줄 고 임금 이 떨 어 지 는 등 외부 요인 들 이 소 비 를 억제 하 는 현상 도 심 화 될 것 으로 보인다.

현재 정부 가 소 비 를 자극 하 는 조 치 는 경제 강세 지역 의 단기 조절 수단 중 하나 이다. 앞으로 장기 적 인 경제 수준의 회복 과 향상 은 사람들의 소득 수준 향상, 그리고 인터넷, 물류 등 산업의 완선 한 발전 에 의존 해 야 한다. 그래서 소 비 를 통 해 경제 발전 을 이 끌 어 가 는 이 치열 한 싸움 은 이제 막 시작 되 었 다.

앞으로 사람들의 일상생활 이 회복 되면 서 이 전쟁 에서 형 성 된 소비 습관 도 어느 정도 유 지 될 것 이다.온라인 상 가 는 이 기 회 를 빌려 더 많은 공급 문 제 를 발견 하고 보완 할 수 있 고 오프라인 상 가 는 기 존의 장점 을 이용 하여 새로운 소비 추 세 를 실현 할 수 있다.

2020 년 에는 화복 (禍 福) 과 복 (禍 福) 이 서로 맞 닿 아 있 고, 누구 도 별로 좋 은 점 을 얻 지 못 했 으 며, 아무 도 많은 준 비 를 낭비 하지 않 았 으 며, 단지 다음 에 실패 할 뻔 했다.