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브랜드 마케팅 이익 신인'변형 '

2012/1/6 15:13:00 18

의류 브랜드에 대해서는 각 각기 다른 단말 가게에 처해 있다

마케팅

인원은 기업의 대외 이미지를 보여주는 주체이자 기업을 위한 브랜드 마케팅 이익의 핵심이다.

그래서 새 점원의 입직 훈련은 이미 각 의상이 되었다

브랜드

기업의 중점

경영

행동 중의 하나.


  



 


단말기 직원 의 능력 은 종종 브랜드 매출 을 결정한다


기업이 조직 판매 훈련을 실시할 때 완벽한 3점: 좋은 훈련방법과 과정, 둘째는 훈련효과의 추적 및 낙실, 3은 양성투자 회보율의 분석과 평가다.

그러나 실제 훈련 과정에서 내용, 방식, 과정, 과정, 기업의 총목표와 연계가 긴밀하지 않고, 교육은 형식에만 유통하고, 한 분야에 대한 실질적인 조작성이 부족하다.


‘현실 대입법 ’과 ‘현장 지도법 ’은 기업의 기존 교실식 단기 집중 훈련 형식으로 보충해 더욱 풍부함과 다양한 훈련법과 훈련 전략을 통해 새로운 점원들이 빠른 성장을 돕는 데 도움을 준다. 수업에서 이루어질 수 없는 훈련내용을 완성한다.


‘ 현실 대입법 ’ 의 체험식 훈련 전략


가게의 소비 서비스 체험 ’ 의 브랜드 마케팅의 중점 행위 중 하나다.

점원의 ‘응접 ’서비스를 시작으로 고객이 가게 내 제품 선택 과정을 마칠 때까지 마지막 ‘배달 ’서비스를 마쳤고, 전체 점원들은 다른 서비스 콘텐츠에 대한 다른 수요를 적용해야 한다.

그러나 수요가 달라지면서 대응하는 서비스 형식: 언어 행위, 표정 행위, 몸짓, 동작 등 다양한 표현 형식을 갖게 된다.

시스템 교육에도 이런 내용은 언급되지만 내용과 응용 내용은 서로 다른 과정이다.

따라서 새 점원 서비스 행위가 적용되는 합리적인 합리성을 실현하려면 우선 합리적인 서비스 행위를 적용해야 한다.


Gucci, Prada, Louis Vuitton 등 국제적인 유명 의상 브랜드는 역사가 유구하다, 브랜드 서비스 관리 규범뿐만 아니라, 그들의 고객 서비스 체계와 현장 서비스 표현도 많은 브랜드 소비자들의 긍정을 얻었다.

‘현실 대입법 ’은 새로운 점원을 이용하여 이들 국제유명 의상 브랜드 점포에서 체험하는 서비스를 통해 끊임없이 증명하고 체험, 브랜드 서비스를 총괄하는 행위의 표준이다.


점점점점점점점점점부터 자세자세자세자세관찰그들의 서비스 행위: 점점점안내대화할 때 음음말투, 언어 내용 및 귀를 귀 표정, 사이트 간간간거리, 정자세및 신체위치, 신체위치위치, 고객수요를 얻얻필요한 지역 지역 안내안내자세자세자세자세자세자세자세, 발속도속도, 안내안내하는 언어, 제품 취출출및 접형식, 제품 특특징, 소재기술기술기술기술기술기술묘사방법과 안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내점점점점점점점점점점점점의 조언어를 안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내 및 정리과정, 고객고객고객고객고객고객고객고객고객고객고객고객이 안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내안내제품의 교체 및 재추천 언어, 행위, 고객은 다양한 제품 시용, 착용 후 구매 시 점원의 언어 표현 내용, 고객이 가게 떠나 손님을 보내는 위치와 배웅 언어.


지금까지 9시에는 새 점원이 국제적인 유명 의상 브랜드 점포를 체험할 때 반드시 관찰하고 주목해야 할 내용이다.

이들 국제 브랜드 점원들에게 이 같은 9가지 내용은 그들이 서비스 과정에서 고단훈련과 과거 서비스 경험이 가장 좋은 총결을 받는 것이 가장 가치 있는 서비스 핵심이기 때문이다.

다른 브랜드와 기업은 위치와 경영 형태에서 각각 차이가 있지만 단말기 서비스의 표현은 모두 닮은 것이다.

새로운 점원은 짧은 30분 동안 체험, 체험, 그리고 이런 고급 점포 서비스를 즐기는 데 있어서, 오히려 이런 체험 콘텐츠와 업무 브랜드의 서비스 기준을 현시 대입한 결합에 진입하면, 단말의 응용 강화, 종단 고객 서비스에 대한 이해를 강화할 수 있다.


이 체험식 훈련 과정에서 두 사람은 서로 협조하여 체험할 때 다른 사람이 관찰한다.

종료 후 관찰, 체험 소득 각각 구술과 문자 총결에 따라 이미 공부한 기업 수훈내용 및 자기 브랜드의 현시경영 상황을 제시하고 자신의 서비스 형식과 서비스 체험을 제시하고 가상 시뮬레이션 형식으로 교육 소득을 강화했다.


‘ 현장 지도법 ’ 의 과외 교육 전략


새 점원이 가게에 입사한 후 많은 기업들이 옛 성숙점원들이 경험과 기교에서 새로운 점원에게 승진할 수 있기를 기대한다.

하지만 판매 실적과 업무직책의 관계에서 옛 점원은 새 점원의 지도에 적고 적기도 하고, 심지어 일자리 경쟁 때문에 새 점원의 성장을 억제하기도 한다.

이에 따라 이런 영향 기업의 시장 수익 현상을 없애기 위한 존재, 한편, 단말기 실전 경험이 더 좋은 전파, 전수, 필자는 단말기 ‘ 지도사 ’ 를 개설했다.


우선 단말기 점포의 일정 시한부 점원들은 ‘지도사 ’에 응시할 수 있다.

기업이 정기적으로 ‘지도사 ’에 응시하는 점원에게 심사를 진행해 기업 문화, 브랜드 이념, 직업 규범, 운영 과정, 제품 판매 기교 등 분야의 과제를 포함한다.

심사가 통과되면 기업이 수여할 수 있는 ‘ 지도사 ’ 의 증서를 받아 이 점원은 신입사원을 지도할 자격을 입증했다.

또 이 직원이 새 점원의 수량을 양성해 ‘고급 지도사 ’로 승진할 수 있을지 여부를 재고, 기업은 단계별로 상징적인 자금장려를 주기도 한다.


그 다음으로 새 점원은 입사 후 분배에 따라 새 점원에게 일식 현장교육을 진행할 수 있다.

작업 과정에서 새 점원은 성숙점원의 기교, 경험을 학습할 때 ‘지도사 ’의 실시간 도움: 새로운 점원이 부족한 점을 제때에 지적하고 정확한 지도와 개선 방법을 제공할 수 있다. 새 점원 전문점원 판매기교에 대한 운용을 실시간으로 살펴보면 바로 개선된다.

입직 6개 근무 후 ‘지도사 ’와 새 점원은 각각 기재한 ‘6일 관찰 가이드 피드백표 ’와 ‘6일 관찰기 점원 피드백 표 ’를 각각 상대를 평가해, 브랜드 관리자를 단시간 내에 본직으로 승임할 것인지를 알 수 있도록 적시에 조정할 수 있도록 했다.

입직 시험 기간에 새 점원의 교역은 일정 비례상으로 ‘지도사 ’를 제시하고 지도과정 중 성숙점원 판매 손실을 보완할 것으로 보인다.


마지막으로 새 점원은 입사 시험기간이 끝난 후 단말단 점포의 전체 직원이 새 점원을 위해 평가표를 작성했다.

다른 고증 항목을 결합하여 새 점원은 정식 점원으로 전입할 수 있을지 확인하였다.

이 같은 현장 지도체계 아래 기업은 단말기 직위 설치와 명예 체계를 풍부하게 하고 성숙점원들의 적극적으로 새로운 점원의 열정과 실제 수입을 배양할 수 있고 안정적인 단말단 판매 팀을 촉진시켜 전체 인원의 자질 향상을 촉진시킬 수 있다.


‘ 현실 대입법 ’ 과 ‘ 현장 지도법 ’ 은 기존 교육 내용이 더 좋고, 더욱 전면적으로 새로운 점원들의 이해와 응용, 새로운 점원들이 업무를 설립하는 것을 돕고, 기존의 브랜드 단말기 경영 체계 속에 빠르게 녹여 훈련제도의 심화와 다양화를 실현할 수 있다.

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