관광객 은 사우디 관 에서 줄을 서서 발차 시간 을 놓치고 여행사 에게 배상 을 청구했다

41명의 관광단을 데리고 엑스포를 참관하고 오는 길에 31명이었다.

이틀간 임안신세세기 여행사 가이드 이일정이 취업 이후 가장 큰 위기를 겪었다.

여행단의 다른 10명은 체류원에서 몇 차례 우여곡절 끝에 무사히 돌아왔다.

어제 10명 중 다섯 명이 이일정이 있는 여행사에 신고했다.

가이드:

10명의 관광객이 제시간에 집합하지 못했다

“ 우리 이 단체는 해커단이다. 원래 저녁 5시에 엑스포원에서 제시간에 출발할 예정이었는데, 결과는 5시에 아직 10명이 도착하지 않았다.

손님의 욕음에서 차가 5시 30분까지 기다렸다.

이때 차 안의 손님은 인내심을 다하여 크게 떠들기 시작했다.

나는 31개의 입에서 나오는 압력을 견딜 수 없어 발차했다.

이일정은 일기에 적었다.

이일정은 6월 12일 임안 지역 관광객 41명을 데리고 엑스포원으로 가고, 상하이에서 1일, 6월 13일 저녁 5시에 돌아온다고 추억했다.

이 시간에는 모든 관광객들의 인정을 미리 받았다.

그러나 13일 저녁 5시까지 10명이 나타나지 않았다.

“내가 전화를 했더니 이 몇 명의 손님이 사우디아라비아관 앞에서 7시간 앞을 보고 1시간만 남았는데 이렇게 들어오지 않고 기다리라고 했다.”

이런 이유는 다른 관광객을 설득할 수 없었고, 당시 차에 수험생 두 명이 더 있어 야간 자율학습을 서둘러 가야 했다.

이일정이 발차령을 내리지 않은 것을 보고 손님들은 여행사 전화로 고소했다.

30분 후 이일정은 차발차를 선언할 수밖에 없었다.

돌아오는 길에 두 손님을 제외하고는 체류객의 친구였다. 다른 손님들은 모두 서명해 발차의 결정을 입증한 것은 전차인의 의견을 구하고 나온 것이다.

6시 10분, 버스는 또 신장에 잠시 멈춰 서서 머무르길 바라는 열 명의 관광객이 택시를 타고 따라잡을 수 있도록 했다.

그러나 다른 관광객의 비난을 견디지 못하고 10분 뒤 버스가 다시 올라갔다.

"7시 반에 가흥 서비스에 도착했을 때 그 다섯 명의 여행객이 막 출원했다고 들었습니다."

이일정.

마지막으로 10명 중 5명은 임안 다른 여행사의 차량을 타고 돌아오며 5명은 스스로 차를 타고 항저우로 돌아갔다.

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매장 지배인:

고소 조건을 받아들일 수 없다

이일정은 하룻밤 걱정했는데 손님들의 사인이 있었지만, 손님이 약속을 어기고 있었지만, 다음날 일이 벌어질 것이라고 생각했다.

역시 다음 날 여행사 측은 5명의 체류객들의 고소를 받고 1인당 200위안을 배상하라고 요구했다.

또 다섯 명의 여행객이 그날 밤 여행사에 옷을 챙길 때 가이드 샤오리에게 사과했다.

고소를 앞두고 이일정이 억울할 뿐만 아니라 문시매니저도 허추방도 억울했다.

"5시에 샤오리는 상황을 나에게 말했는데, 나는 후방에서 전화로 여행객을 재촉하고, 샤오리를 30분 더 기다리게 했다.

당시, 어떤 여행객들은 전화를 받지 않고, 어떤 사람들은 컴퓨터를 끄고, 어떤 사람들은 자신에게 방법을 강구하는 것을 강조했다.

체류객이 자신의 버스를 따라잡지 못하고 허추방은 다른 임안 차량에 긴급 연락해 5명의 체류객이 차와 안전에 복귀하게 했다.

관광객 5명밖에 남지 않았을 뿐 연락할 수 없었고, 결국 상하이에서 임안으로 되돌아온 교통 노선 정보를 문자로 여행객에게 보내는 수밖에 없었다.

"여행사의 모든 절차는 계약에 따라 온 것이고, 잘못한 것은 없다. 우리는 그들의 조건을 받아들일 수 없다."

허추방설.

다른 여행사:

유사한 상황이 거의 발생하지 않는다

5명의 고소자 중 한 명이 여행사와 협의해 왔고, 그는 “놀던 시간이 길어서 5시와 돌아오지 않고 상해에 두고 왔다.

우리는 매우 늦게 임안으로 돌아왔다.

그녀는 협상이 성사되지 않으면 현지 관광 부문에 가서 고소하겠다고 밝혔다.

항저우 천하여행사는 엑스포 단거리 여행사가 날마다 있지만, 지금까지 비슷한 경우를 본 적이 없다. "시간 되면 제때, 가이드들은 자주 관광객을 일깨워야 한다. 여행객도 자신이 시간을 장악하고 원칙적으로 집합하지 않았을 때 스스로 돌아오지 않았다"고 말했다.

항주미 여행사도 이런 관광객 대부분이 엑스포에 참가한 여행객이 대부분은 시간을 잘 지키지 못하더라도 제시간에 집합하지 않더라도 시간이 짧다고 말했다.

여행객이 집요하면, 자발적으로 돌아오는 것이 아니라, 차가 돌아오는 것이 아니다.