소통할 때 어떻게'선문'을 할 수 있을까?
“ 선문자는 높은 산을 넘을 수 있고, 불문자는 평원에 빠져 있다. ”
이야기를 나누는 중 나쁜 질문은 늘 실패하게 하고, 누군가가 이웃에게 물으면, “ 너는 어떤 지방사람이냐? ” 라고 물었다.
'월급 얼마예요?'
"당신 딸 남자친구 있어요?"
"속사포처럼 묻는 사람이 싸움을 당하기 어렵고 밉살스럽다.
어떤 간부들은 청년 간부를 찾아서 이야기를 나누고, 머리를 맞대고 물었다. “너는 왜 수염을 기르느냐?”
"이게 무슨 좋은 점이 있나요?
어떤 것 같아요?
상대방을 매우 반감을 느끼게 하여 소매를 걷어치우다.
그러나 어떻게 ‘ 선문 ’ 을 할 것인가?
1. 이것으로부터 묻다.
먼저 중심 문제를 피하고, 상대방이 친숙하게 대답하고 싶은 질문에 입수하면서 상대방의 반응 분석을 하면서 정제를 빼냈다.
2. 사람에 의해 다른 것을 묻다.
성격이 솔직하고 솔직한 사람은 단도직입적이며, 성미가 강한 사람은 우여곡절이 있어야 한다. 선후배나 후배에 대해서는 솔직하고 솔직해야 한다. 문화에 대한 낮은 자에게는 통속적이어야 한다. 마음속에 고민이 있는 사람은 이해해야 하며 친절하게 묻는다.
3. 속셈이 있다.
비교적 중요한 대화를 하려면 순서를 잘 생각해야 한다. 먼저 무엇을 묻고, 마지막으로 무엇을 묻고, 전체적으로 어떤 일을 묻고, 마음속에 어떤 것이 있는지, 전반적으로 파악해야 하고, 전반적으로 전반적인 고려를 해야 하며, 적극적으로 질문하는 가장 좋은 효과를 추구해야 한다.
4. 적당한 질문.
문답은 쌍둥이 활동이니 상대방을 기꺼이 대답해야 한다.
묻는 후 얼굴을 살피고 상대방의 표정에서 메시지 피드백을 받아야 한다.
상대가 고개를 숙이거나 동문서답하는 것은 흥미를 느끼지 않고 대답할 수 없다는 것을 나타내는 것이고, 이를 바꾸어 다시 물어봐야 한다. 방면에 난색을 드러내거나 피로감이 생기면 추궁을 서럽지 않고 적당히 멈춰서는 안 된다.
일반적으로 하객의 임금 수입, 가정 재산, 개인 이력 등을 외람하지 마라.
5, 예의 바르게 묻다.
존중하다는 존댓말을 적절히 쓰려면, ‘ 가르쳐 주십시오 ’ ’ ‘ 좀 가르쳐 주십시오 ’ ’ 등의 겸손한 말을 적절히 사용해야 합니다. ‘ 깨우쳐 주셔서 감사합니다 ’ ‘ 당신의 말을 깨우쳐 드리겠습니다 ’ ‘ 폐를 끼쳤습니다 ’ 등
상대방의 대답이 너무 멀었을 때, 완곡어로 컨트롤을 해야 한다. “내가 끊는 것을 허락해 주세요 ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
묻는 말에 얼굴을 드러내지 마라.
웃음은 너의 재산이다. 미소를 지으며 웃으며 묻는 것은 기꺼이 대답할 것이다.
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