팥 의상'애프터서비스 5성급 인증 '
国内服装行业首家“售后服务五星级认证”18日在无锡揭晓谜底,江苏红豆获此殊荣,成为继2006年中国第一部售后服务标准《商品售后服务评价体系》颁布以来首个获得五星认证的服装企业。
국내 인증은 "제품, 관리 체계, 서비스" 3종류로 나뉘지만, 여러 해 동안 서비스 인증은 줄곧 빈자리 상태였다.
2006년 5월 상무부는 우리나라 최초 애프터서비스 표준 《상품 애프터서비스 평가체계 》를 반포했다.
같은 해 이 기준은 ‘115 ’ 기획에 포함돼 국제상 최초의 상품 애프터서비스에 대한 평가 기준이다.
국내 의류 업계는 역대 수량, 제품과 가격의 질곡에 빠져 동질화 현상이 심각하다.
금융위기에 따른 세례, 국내 의류 업계의 진통, 많은 기업들이 브랜드 건설과 보급, 자체 ‘브랜드 DNA ’, 강소 등 의류대성 많은 브랜드들이 국내 시장에서 먼저 전전하고, 수브랜드 체인 상업 모델을 개발하기 시작했다.
중국 상업연합회 관원들은 현대기업 간의 경쟁이 브랜드와 문화의 경쟁을 집중적으로 표현해 서방 선진국과 비교해 국내 다수 기업의 브랜드, 기업 문화, 애프터서비스에 상당한 차이가 있다고 소개했다.
기존 국내 인증은 제품 품질, 관리 체계 등에 편중되어 있으며, 정부는 애프터서비스, 브랜드 및 문화 등 소프트웨어 실력을 강화해야 한다.
지난해 국가표준화 관리위원회는'브랜드 및 기업 문화건설평가','상품 애프터서비스 평가체계'를 각각 국가표준 개정 계획에 넣었다.
'상품 애프터서비스 평가 시스템'의 기준은 이미 두 번째 기초를 마쳤고'브랜드 및 기업 문화건설평가'의 기준은 5월 말 두 번째 기초인 회의를 열고 있다.
국내 시장의'브랜드 청사진'을 통해 첫 의상 업계 5별 인증을 받은 아이돌 그룹이 국내 시장에서 다시 확대한 것으로 알려졌다.
2009년 이 기업은 600개 매장을 누계하여 앞으로 3년간 3000개에 이르러 강소복 기업을 만들기 위해 첫'소녕'을 만들 계획이다.
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