Frapper Passivement Ou Prendre L'Initiative?Ouverture Numérique De La Nouvelle Porte De Vente Au Détail

Le père du cygne noir, talleb, estime que les gens ne sont pas inactifs dans l 'affaire du cygne noir et que nous pouvons profiter des avantages du phénomène du cygne noir en nous exposant dans une large mesure aux effets du bon phénomène du cygne noir.Il y a 17 ans, après SARS, les entreprises d 'électricité ont beaucoup progressé.Et cette fois - ci, c'est peut - être l'occasion de procéder à des changements numériques profonds dans le secteur du commerce de détail.

　　I. l'auto - assistance est la seule règle de survie: Ces chiffres contradictoires montrent la réalité

Nous avons appris, d 'après un ensemble de données d' une étude conjointe de Tsinghua du Nord, que les ventes au détail ont fortement diminué pendant l 'épidémie: plus de 90% des magasins en bas de la ligne sont fermés, il n' y a pratiquement pas de vente, et les commandes des opérateurs en ligne ont chuté de 50 à 70%.Plus de 8% des PME n'ont plus que trois mois.

Mais de l 'autre côté, l' épidémie a contraint le commerce de détail à opérer une profonde transformation.

Au cours de ces jours, nous avons pris note en particulier des mesures d'auto - assistance prises par certaines entreprises, qui ont donné de meilleurs résultats.

Anzuo a lancé un nouveau modèle de vente "tous les acheteurs" avec un chiffre d 'affaires de 10 millions de dollars par jour.

À notre avis, aucune de ces entreprises à croissance négative n'est bien préparée sur la voie de la numérisation.De sorte que, sous l 'effet d' un événement soudain, peut rapidement rompre l 'ancienne pensée, réorganiser son propre modèle de marketing et obtenir un avantage.

　　Comment le commerce de détail peut - il être "en ligne"?

Nous avons déjà eu une conversation approfondie avec un certain nombre de détaillants, de supermarchés et de chefs de marque sur le thème « qu 'est - ce qui est le plus difficile pour nous - mêmes en cas d' épidémie? ».En gros, une conclusion commune est que le flux physique est presque nul, mais qu 'il n' y a pas de percée en ligne?

A travers l 'étude comparative de ces entreprises "dynamiques", nous pensons qu' il y a une stratégie clef ici, c 'est - à - dire qu' auparavant, c 'était les gens qui cherchaient des marchandises et maintenant les gens qui cherchaient des marchandises.

Comment comprendre la marchandise?Ici, redéfinir les relations entre les lieux de chargement.Autrefois, on cherchait de la marchandise dans un centre commercial ou sur une plate - forme électrique.Toutefois, en raison de l'épidémie, les magasins de l'entité ne circulent guère et les fournisseurs d'électricité sont gravement touchés par le ralentissement de la logistique.Mais la consommation est toujours là, nous devons "montrer" aux consommateurs, plus les marchandises sont exposées, plus les clients sont précis, plus la conversion est efficace.Dans le même temps, la société en ligne et les entités en dessous de la ligne ont été intégrées dans un nouveau "champ".

À titre d'exemple, nous avons pu observer plusieurs points clefs derrière leur attaque:

Base numérique.

2, le secteur privé bassin de stockage à long terme de l 'eau.

3, tengxing Intelligent Multi - Tools Combination, find conversion optimization.

　　Anzou "tout le monde au détail" employés transformés magasin, deux petites boutiques

Il y a plus de 10 000 magasins installés dans le pays, et si ces 10 000 magasins sont en état de choc, les pertes de sécurité seront énormes.Ainsi, quelques jours seulement après le début de l'épidémie, le projet de vente au détail à plein temps a été lancé.

Il mobilise plus de 30 000 employés et partenaires de distribution pour ouvrir des micromagasins.Ainsi, des dizaines de milliers de « boutiques secondaires » dans tout le pays, même si chaque boutique correspond à 100 clients ciblés, peuvent toucher directement des millions de clients de précision.

Le potentiel de l 'écoulement dans le secteur privé se fait jour à ce moment - là.Cela s'explique principalement par l'accumulation quotidienne et la coopération stratégique avec tengxin.Ces deux boutiques par le biais de micro - lettres d 'entreprise ou de micro - messages personnels, les clients de leur propre Pool d' écoulement sont pleinement réveillés.

Dans le même temps, pour les anciens et les nouveaux clients, des moyens de marketing différenciés.Sur le plan de nos performances, 60% de nos anciens clients et 40% de nos nouveaux clients se sont installés dans le Groupe de consommation pendant l 'épidémie.Au 10 février, le volume des ventes en ligne, le volume des consultations a dépassé la même période de l 'année dernière, les ventes quotidiennes de 10 millions.

　　L'oiseau de la paix a relâché ses commandes et a déménagé le magasin sur un micro - message.

L 'achat a joué un rôle important dans la campagne de vaccination, car elles communiquent directement avec les consommateurs, ont une forte relation de confiance et, avec la base de l' entreprise, sont plus faciles à transformer en ligne.Taiping Birds plus de 4500 magasins, de développer pleinement la capacité d 'achat de première ligne, grâce à la formation des acheteurs, à l' utilisation en ligne de petits programmes de distribution, de diffusion en direct, de marketing communautaire, de microcommunications d 'entreprise, etc.

Une femme de la région de Ningbo, chef de magasin d 'oiseaux de la paix, a déclaré que pendant l' épidémie, les femmes étaient plus nombreuses à produire des résultats de manière collective et collective.La programmation conjointe en direct de petits programmes dans toute la région est assurée deux heures par jour par micromessagerie en direct, de même que les groupes quotidiens de micromessagerie, les cercles d'amis individuels, qui ne cessent pas de fonctionner.Pendant l 'épidémie, pour l' hiver et le printemps personnalisé de nombreux rabais, les clients par le biais de petites commandes, shunfeng paquets, tels que la livraison, afin de faciliter les résultats.

On peut dire que les acheteurs d 'oiseaux de la paix ont presque déménagé le "magasin" sur un micro - message.Les résultats ont atteint la moitié de la suspension des ventes dans les magasins, avec un total de 8 millions de ventes au détail par jour.

　　Inman utilise le marketing communautaire pour guider ses clients.

Hui Mei Group sous le drapeau de marque Inman United dans tout le pays plus de 600 magasins de marketing communautaire.

Par exemple, entre 9 h 30 et 20 heures du matin, plus de 600 commerçants dans tout le pays proposent des produits spécifiques, une fois toutes les demi - heures, dans un cercle d 'amis, un groupe de micromessagerie ou un couple de fans, et conduisent consciemment leurs clients à un petit programme.À l'heure actuelle, le nombre d'usagers actifs de la petite boutique Inman a dépassé 65 000, soit plus que le nombre de personnes actives de la même journée en 2019.

D'après les médias, le commerce de détail est en train de construire un nouveau modèle commercial qui permettra de séparer les lignes de front et les lignes inférieures et d'accélérer l'intégration.La valeur totale de la vente au détail continuera d'augmenter et ne se limitera plus aux ventes d'électricité ou d'entités, mais à la "conversion en ligne" à tout moment.Pour les consommateurs de faire l 'expérience en ligne, de toucher en ligne, l' ensemble des canaux de couverture, est devenu une tendance irréversible de l 'industrie du commerce de détail.

　　Le commerce de détail ou un véritable "grand tournant"

Le rapport sur l'économie numérique de 2019, publié par l'ONU, indique que les données numériques et les plates - formes numériques sont les moteurs de l'expansion de l'économie numérique.

Les personnes, les marchandises et les sites seront restructurés et reliés à partir de données numériques et de plates - formes numériques, c'est - à - dire qu'il faudra construire trois réseaux, des points de convergence, des performances et des données de communication dans une industrie de détail intelligente à grande échelle.Dans ce contexte, la numérisation de l'être humain deviendra le noyau.Il convient de noter en particulier que la numérisation n'est pas seulement une application au niveau technique, mais qu'il s'agit pour les entreprises d'un « Mouvement pour tous ».

Sur cette base, nous estimons que la numérisation des entreprises de vente au détail doit se faire sur trois fronts:

L 'unité de pensée.La promotion de la numérisation passe d'abord par l'harmonisation des idées partant de la base pour créer des synergies.

Restructuration.La numérisation complète doit rompre l'organigramme actuel et l'examen KPI.En particulier, l 'intégration des entreprises et des entités, comme nous l' avons dit plus haut, la numérisation peut même faire de l 'ensemble du personnel un vendeur.

Changement de fonctionnement.Pour réaliser une transformation efficace, il est essentiel de centrer le consommateur sur l 'ensemble des contacts en ligne.

Grâce à cette épidémie, les entreprises de détail sont plus susceptibles de supporter les risques.La vente au détail intelligente est également un projet de PDG, la numérisation est la clef de l 'ouverture des portes naissantes, mais aussi un projet à long terme, la disposition à long terme de la compétitivité.Après l'épidémie, une nouvelle concurrence sur le marché s'ensuivra et le secteur du commerce de détail pourrait connaître un tournant important.