流水線と「KPIマシン」：冷ややかに目を覆う

「人ごみの中の人は、他人のことなど少しも気にせず、自分のことだけを考えて歩いています。私だけが、効率が一番大事になりました。」

冷ややかなのはベンヤミンがボードレールの詩の中でまず読む生活の感銘で、19世紀のこのような近代的な体験、200数年後に依然として情景は再現します。

「ふと感じました。私が見たら、しびれてしまうかもしれません。自分のKPIが完成するかどうかだけが頭の中にあるからです。」「アリババの女性社員が食堂で権力を維持している」という状況を語ると、多くの大手科学技術会社の社員が21世紀の経済報道記者に「仕事と数字で頭がいっぱいで、他のことに関心を持つのは難しい」と打ち明けた。

アリババにとって、今回の事件の教訓は痛切なものであり、これ以上述べない。全体の事件の中で、1つの細い点があって人を心配させます。被害を受けた女性従業員は複数の指導者と何度もコミュニケーションが取れず、会社群の露出事件が強制的に取り下げられた後、宣伝バナーを印刷したり、ラッパをつけたりして、社員食堂で現場露出を行わなければなりません。

しかし、このような「非文明」の表現は、依然として水しぶきを見せず、結局は社交メディアに公開されて世論を爆発させた。事件全体の中で、既読できない同城小売事業群総裁の李永和（花名老鼎）は、「処理できない」と主張するHRG徐昆（花名チョン冬）を、BU内部の各担当者、人事、さらには社員、社員の食堂内にまで押し寄せる…。

無関心の背後には、実際には、各大手インターネット会社が同じ都市の生活コースのビジネスモデルに対して極めて楽観視してもたらした歪んだ競争態勢が直接的な結果として、各社の高い仕事圧力と強い結果ガイドによる仕事と生き方の歪みがある。

「感情のないKPIマシン」

「一時期、自分はとても迷いました。」

邱女史はかつて複数のインターネットのヘッド企業、科学技術の創業会社で「ゴロゴロ」して十年になりましたが、十年後に彼女は脱出を選択しました。強い残業、大きな仕事のストレス、強い焦燥感が私を水浸しにしました。これは私のほしい生活ではないと気づきました。彼女は21世紀の経済報道記者に語った。

邱女史が以前勤めていた企業は、業務の多くがCエンド市場に向けていました。別れを告げた後、彼女はB側の業務に偏り、業界の壁が高く、風格が伝統的な企業を選んだ。

かつて中国の急速な経済発展に伴っていた中国のインターネット会社は、過去20年間、特に最近10年間のモバイルインターネット時代において、殺し合い、奪い合い、戦略的に攻略し、大量の富神話を作り上げてきました。

しかしこれは光のリングの下に影がないという意味ではない。ここ二年間で、35歳の年齢線、内巻、さらには「007」など、波の感情が反発しています。社員は感情のないKPIマシンのような感じがします」と突っ込まれました。

35歳という年齢線は、多くのインターネット企業で暗黙のルールとなっている。国内のインターネット企業のトップは21世紀の経済報道記者に、自社内で35歳を超える中低層の社員は昇進しないと伝えました。ある程度、35歳というのは、あなたの将来を「一目で見渡す」ことができるということです。

「見渡す限り」がベストです。もう一つの結果は、高強度の内巻文化の下で、35歳になったら追い出される可能性が高いということです。35歳の社員を直接辞退するというわけではないが、潜在力が低いという話もある」また、最近発売されたインターネットの大手工場の従業員は21世紀の経済報道記者に対し、「36歳のP 6組合が近くにいるので契約を更新されない」と話しています。

これも、35歳までに社員が全速力で走り、自分の部下を含めてすべてを犠牲にするように迫られています。アリババは女性従業員が遭遇した酒席の文化を侵害した疑いがあります。ある程度自分の上司に「犠牲」されました。

このような背景において、残業文化の提唱は理解にかたくない。だが、その背後にある悲劇も胸を痛める。2020年12月末に、必死で頑張っています。22歳の女の子が急死しました。

「心臓とバイトは、鼓動が一つしかない。命と給料は、一つ以上のものにするしかないです。」多すぎる女の子の突然死の事件が爆発した後につづり合わせて、あるネット友達は上の2つの話を総括して、そして1つの横のバッチを付け加えます：“福がいつまでも続くことを報告します”。

「能力と年齢はマッチする必要があります。少しでもこのような考えが出てきたら、悲劇の始まりだと思います。上記のインターネット工場の従業員は21世紀の経済報道記者に「しかし、すべての人が専門家になれるわけではない」と本音を吐露しました。

ビジネスモデルの終わりに

インターネット企業はもともとそうではない。早い年のインターネットの大きい工場はかつて人にうらやましがらせて、堅苦しくない服装、各種の午後のお茶、残業する食事、タクシーに乗って清算します、フィットネスセンターなど、人を引きつけられます。

しかし、ここ数年、流量配当が次第に頭打ちになり、各社の業務が深刻化しており、企業間の肉薄と銃剣の格闘が頻繁に発生しています。

同城生活は各会社の志を得ているのに対して、明らかに分割しにくいコースです。一つのコミュニティの共同購入サービスプラットフォームとして、いくら頑張ってもアメリカチームとアリババなど、同都市の生活のビジネスモデルはほとんど例外なく高周波から必要な生鮮品類を切り込み、日常家庭の消費主流シーンをメインにして、小プログラムと微信群などの流量を利用して、着地して新型の家庭消費社交電気商モデルを形成しています。

このモードは中間業者がない上に、強力なサプライチェーン資源、会社の全行程無料配送を加えて、プラットフォームの製品が一定の実益を保証すると公言できます。また、製品は直接団地の貨物引換ポイントに送りますので、コミュニティ住民にとても便利です。したがって、非常に強い魅力があります。

しかし、このようなパターンは非常に重要な特徴です。つまり、ライン下のルートの前に大量の仕事が必要です。例えば、毎月の勤務時間は400時間に達しています。休み時間を計算して、毎日ほぼ連続軸で十四時間働いています。例えば、新入社員を上海から新疆に転入させるというわけです。より誇張された詳細は、本部においても、従業員100人に1つのトイレのピットが割り当てられています。

しかし、アリの女性従業員の遭遇は、このようなビジネスモデルの競争の背後にあるよりも厳しい状況を明らかにしてくれました。実際には人間の限界です。無限に広がる境界が線の下に戻ると、空間が急に狭くなります。今回のようにアリ女子社員が遭遇した「定番の質問」「お酒を飲まないという業務について話してもいいと思いますか？」裏のセリフはさらに「出張が多くて、問題があることを知っていました。」

根本的にはビジネスモデルは必ずしも「中性的な言葉」ではなく、肉眼では見えないもう一方が、ある種の暗い欲望につながっている可能性が高い。

インターネット会社がここに来たら、人材の流失は必至です。二、三年前にBATなどの大きな工場に行きたいと思っていましたが、やはり自分の理念と合わないからやめました。ある外資企業のトップ技術者は21世紀の経済報道記者に語った。彼は仕事は自分のすべてではないと考えています。

脈脈が以前に発表された「人材流動と移動2021」の報告によると、基層の中間層の従業員にとって、賃金収入は次の仕事を選ぶ優先的な考慮要因であるが、個人の発展は機会、安定性、所在業界の発展状況も重要な考慮に入る。

高层の従业员は个人の発展と向上のチャンスをトップに置き、企业の価値観や企业文化にももっと重视し、42.9%の高层の従业员が退职した原因は、会社の価値観と企业文化に问题があるからです。

「インターネット企業は本来、非常に活気のある企業であるべきだ。理想化の目標を掲げている」中南財経政法大学デジタル経済研究院の理事長、ディスク和林氏は21世紀の経済報道記者に語った。企業内で狼性文化和服のメカニズムを宣伝し、「これはインターネットの特性に合わないものであり、インターネット自体の開放性、共有性、平等性の原則にさえ背いている」。

ディスクや林から見ると、インターネット企業は伝統企業と同じではなく、より自主的な業務開拓を実現し、飲み会や地域を通じて様々な業務を展開していくべきだと思います。ある企業が関係者や企業を引っ張る段階に入ると、それ自体はもはやインターネット属性の企業ではない。現在の技術的な従業員とプログラマーはプラットフォームをより重視しています。一芸に秀でた人材に対して、本当に技術的な特徴を備えた企業に参加したいです。

また、現在のインターネット企業の発展に関する様々な論争は、企業の規模化後、企業管理モデルに適合していないことによるものである。実際には、インターネット企業は、インターネット技術企業の特性を維持する必要があります。インターネット企業を見るには、最終的には販売駆動ではなく技術に頼って問題を解決するべきです。盤と林は「科学技術会社のように生きていくべきで、工場の流れのように生きてはいけない」と考えています。

（実習生の黎文丹は本文にも貢献しています）